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1、公司提供给员工小区业主空调清洗服务的地址及门牌号，并承诺解决遇到相关的问题（服务质量、服务态度、个人素质等），业主如有特殊交代，需要与作业员工提前交代清楚，避免到达现场后再进行需求沟通确认，耽误工作进度。 

2、员工禁止在与小区业主服务过程中进行私单，若业主需要临时加单，应让业主直接在APP平台下单，若客户如需转账，应与公司确认后方可进行。

3、员工上门服务均着装整洁，并穿戴工装，戴好鞋套，携带好全部可能使用到的工具和设备；在疫情期间，入户前应做好相应的防疫措施，口罩、核酸、健康宝、行程码四件套无异常，员工身体无异常，无任何不适症状，在作业过程中不得随意摘下口罩；在到达业主家时，应轻敲门3下，后退一步等待开门。 

4、在服务期间，不应与业主发生不必要的冲突，现场服务中有任何问题应及时与公司反映，由公司业务人员联系员工并解决。 

5、员工不能在未经公司同意的情况下，私自与业主进行其他品类服务交易。 

6、员工须按照公司与业主通知时间准时到业主指定地点，进行家庭空调清洗服务。

7、服务完清洗空调后，一周之内，若业主反映说存在空调未清洗干净的情况员工同样有售后服务责任。

8、在清洗服务过程中，员工若与甲方业主发生纠纷，或对甲方业主造成财产损失，由乙方赔偿相关损失，并承担相应的法律责任。

9、在进入业主家中之前，可以根据业主要求，积极出示核酸检测阴性页面、健康宝无异常页面以及行程卡无异常页面。

10、公司业务人员应当向业主展示员工作业证件，保障业主的知情权。

11、为响应北京市政府防疫防控要求，空调清洗公司应当对员工作业时间、作业轨迹进行记录，员工健康状况进行统计，以备查询。

12、员工在作业完成后，应当交于业主进行验收，验收通过后，业主签字，方可视为作业完毕。并在业主签字后，积极回传公司业务部备案。

13、员工应当对业主住址、联系方式等隐私保密，不得外传，不得在作业完成后叨扰业主。

14、员工在作业过程中不得索要业主联系方式、微信等信息，不得私加业主。

道纪环境空调清洗公司拥有全套的管道清洗资质，员工均是经过相关部门考核通过后持证上岗，并且道纪环境对员工会安排定期的职业素养培训以及职业能力培训，保障作业专业性，空调清洗、家电清洗找道纪环境就对了，咨询电话010-68818919,4000078816