2022-06-14
在开荒保洁过程中,根据保洁顺序,有哪些常见问题,又有哪些注意事项需要员工在作业过程中留意的。
1:开荒保洁产生的垃圾需要分类丢弃。其中产生的建筑垃圾应当由有建筑垃圾清运资质的公司进行统一处理。不得随意丢弃。
2:开荒保洁中若涉及高空环境,例如在擦玻璃和室内灯具时,梯子下方应有人随时观察作业情况,避免出现安全隐患。
3:在擦拭客户灯具、挂件的时候,应当留意灯具、挂件的牢固程度,避免由于力气过大,造成物品受损。
4:需要擦拭电器、照明灯时,需要断电后操作,不得在设备使用过程中进行清洁作业。
5:根据作业流程,在设备使用完毕时,应当及时归位,避免遗漏。例如在窗户清洁完毕之后,双面擦等工具应当及时归位,或者定置摆放。
6:作业现场使用到的清洁用剂应当根据药品属性,分类摆放,有腐蚀性的液体集中统一管理和摆放,避免出现药剂倾倒,损坏客户物品等问题出现。
7:作业过程中发现问题时,应当积极与项目经理汇报,积极提出解决方案,解决问题。
8:作业现场,业主提出意见或者需求时,应当积极请示上级,进行解决和处理。
9:在开荒保洁作业进行时,不得打探用户隐私,并应当对用户隐私保密,不得外泄。
10:在作业现场不得讨论任何与作业无关的事项
11:在作业过程中,业主如需增加服务内容,应当由项目经理进行统筹规划,员工个人不得私自承接或者接受业主的劳动报酬。
12:保洁作业完成后,应当自我验收,自我验收通过后再由甲方验收。
13:甲方验收完毕后,费用支付问题应当由公司项目经理进行收款,员工私下不得收取业主费用。
14:甲方验收完毕后,工长应当积极出示验收单,交由甲方签字。验收单签字确认后,方可认为本次服务结束。
15:甲方所有整改需求,应当积极对现场进行整改,并在项目后积极进行经验总结,避免再犯。
道纪环境的作业员工均为自营团队,我司会对开荒保洁项目组所有成员进行定期培训,保障在作业过程中的效率和质量。业主如果想找一个省心的靠谱的保洁公司,就不能拘束于报价,因为现在市场上的保洁服务良莠不齐,保洁公司也是鱼龙混杂,要想找到的一个专业的保洁公司,就要对报价内容进行详细的分析。
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